Perguntas e Dúvidas
Como faço o pedido pela loja on-line?
Verifique na página como comprar. Caso ainda tenha duvídas entre em contato.
Como faço o pedido de produtos que estão na revista e não estão disponíveis na loja?
Entre em contato pelo site ou e-mail gaby.nishigasako.natura@gmail.com.
Quanto tempo demora a entrega?
Para os produtos disponíveis na loja o prazo é de 1 dia à 14 dias no máximo. Em caso de problemas na postagem ou possível atraso o cliente será constatado por e-mail. O prazo começa a contar a partir da CONFIRMAÇÂO DE PAGAMENTO no caso de Deposito.
A partir de quando começa a contar o prazo de entrega?
O prazo começa a contar a partir da CONFIRMAÇÂO DE PAGAMENTO. Para os pedidos que serão entregues em mãos e o pagamento será feito no ato da entrega o prazo conta a partir da confirmação do pedido pelo cliente.
Como posso saber se o meu pedido já chegou ou ocorreu algo, como está o andamento da entrega?
Para o caso de envio pelo correio o mesmo disponibiliza um código de rastreio, com ele você pode entrar no site dos Correios www.correios.com.br e no canto direito da página digitar o código no campo referente a rastreamento e clicar no simbolo da lupa para fazer a busca e assim verificar em que parte do envio o seu produto está. Na hora da postagem é emitido esse código e por esse motivo que somente após a postagem será enviado um e-mail com o código para que você possa acompanhar. Mais informações sobre como funciona o código de postagem verificar no site do correio.
Verifique na página como comprar. Caso ainda tenha duvídas entre em contato.
Como faço o pedido de produtos que estão na revista e não estão disponíveis na loja?
Entre em contato pelo site ou e-mail gaby.nishigasako.natura@gmail.com.
Quanto tempo demora a entrega?
Para os produtos disponíveis na loja o prazo é de 1 dia à 14 dias no máximo. Em caso de problemas na postagem ou possível atraso o cliente será constatado por e-mail. O prazo começa a contar a partir da CONFIRMAÇÂO DE PAGAMENTO no caso de Deposito.
A partir de quando começa a contar o prazo de entrega?
O prazo começa a contar a partir da CONFIRMAÇÂO DE PAGAMENTO. Para os pedidos que serão entregues em mãos e o pagamento será feito no ato da entrega o prazo conta a partir da confirmação do pedido pelo cliente.
Como posso saber se o meu pedido já chegou ou ocorreu algo, como está o andamento da entrega?
Para o caso de envio pelo correio o mesmo disponibiliza um código de rastreio, com ele você pode entrar no site dos Correios www.correios.com.br e no canto direito da página digitar o código no campo referente a rastreamento e clicar no simbolo da lupa para fazer a busca e assim verificar em que parte do envio o seu produto está. Na hora da postagem é emitido esse código e por esse motivo que somente após a postagem será enviado um e-mail com o código para que você possa acompanhar. Mais informações sobre como funciona o código de postagem verificar no site do correio.